《Condé Nast Traveler 悦游 2019》
读者之选“亚洲/中国十佳酒店”大奖第一名

URC如何应对2019冠状病毒

我们承诺提供世界级标准的卫生安全、品质和服务

随着全球各地持续面临尚未能遏止的疫情危机，我们贯彻始终，专注于宾客和员工的安全和健康。酒店始终严格执行最高级别的防护和卫生措施，确保卫生安全、品质和服务等方面时刻都保持世界级标准来运营。作为Urban Resort Concepts酒店的贵宾，您完全可以无忧无惧安心入住。

安全和清洁消毒工作

自疫情爆发以来，酒店强化了原有的严谨防疫安全清洁流程，进一步增加酒店内所有客房及公共区域的清洁和消毒次数。

更重要的是，我们投资并采用了一项专利的消毒系统，此设备使用源自高质量生物可降解成分的医学标准生物酶配方，结合尖端供给技术，针对性消除软硬表面上所有已知的病毒和细菌，同时对人体毫无伤害，更可用作空气净化。该设备将普遍使用于客房及酒店公共区域，并确保每次退房后严格进行充分清洁。

所有酒店高频接触区域（例如前台，门把手，公共洗手间，桌子，电梯和公共空间域的家具）将每小时进行一次消毒，而空气过滤器和空调系统将定期进行彻底清洁和消毒。各酒店的餐饮运营团队会严格执行食品安全标准规定，加强监管地方清洁，食品处理，制备存储及服务水准。

一个安全的避风港

为了给宾客和员工提供绝对安全的环境，我们严格遵循各地卫生防疫部门，世界卫生组织以及德国国家健康中心Robert Koch研究所的最新指导，实施了一系列卫生安全规程和预防措施。

酒店范围内采取安全社交距离防护措施，提高餐饮，会议场所，健身室和游泳池等相关设施的人员数量限制。酒店更提供一系列“无接触”自助服务，包括客房送餐、客房清洁及退房安排。

酒店还为有需要人士提供免洗消毒洗手液及个人防护用品。宾客亦可享用酒店提供的行李箱清洁消毒服务。

所有进入酒店的宾客都必须进行体温测量，并根据每个城市的要求提供有效的健康申报声明。如您对各项强制性要求规章有任何疑问，请与酒店联系，条例细则会因出发地而异。

我们将密切关注政府政策的变化、命令和指示，确保以最高的安全标准运作，并致力将宾客和员工的安全及健康放在首位。